Adquirindo um ou mais produtos identificados com a etiqueta CASHBACK FRANKE. Comprando um destes produtos, a Franke devolve uma parte da compra para você usar na próxima compra na Loja Franke.

Em até 30 dias o cashback é liberado na sua área logada da loja, Minha Conta. Pedidos cancelados e/ou reprovados perderão o direito ao cashback.

Você tem até seis meses para utilizar, podendo ser utilizado na totalidade ou de forma parcial. Caso não utilize na totalidade, o saldo permanecerá na sua conta por mais seis meses.

Você pode utilizar 100% do Cashback para abater do valor da próxima compra. Você também pode pagar sua compra com a opção de pagamento de sua preferência e usar seus créditos de cashback como parte do pagamento. Salvo em ações especiais e/ou épocas de promoção, quando nos reservamos o direito de alterarmos o desconto, conforme campanha vigente.

Não é permitido que o valor a ser utilizado como Cashback corresponda ao valor total da nova compra, apenas como parte do pagamento.

O cashback Franke só pode ser utilizado na aquisição de novos produtos da loja Franke no endereço Loja Franke Oficial.

Sim, você pode utilizar o seu saldo de cashback como forma de abatimento na compra de qualquer produto da loja.

Não. Depois de seis meses o saldo de cashback será extinto, não podendo mais ser utilizado.

Sim. Ao adquirir mais de um produto identificado com o selo do programa, podendo ser o mesmo ou diferente, os valores de cashback vão se somando. Porém a data de validade para utilização continua sendo de seis meses.

Você pode entrar em contato pelos seguintes canais: 0800 477 3000 ou pelo canal do WhatsApp – 47 9 9169-8550, esse último podendo ser acessado em ícone no canto inferior esquerdo do site da Loja Franke: loja.franke.com.br. O atendimento está disponível de segunda à quinta das 8h às 17h30 e às sextas das 8h às 16h30.